บ่อยครั้งที่สินค้นพบปัญหา และไม่สามารถใช้งานสินค้าได้, ผู้ใช้งานสามารถแก้ปัญหาสินค้าได้เองที่บ้าน โดยไม่ต้องนำสินค้ามาซ่อมที่ศูนย์บริการ​

โปรดตรวจสอบการแก้ไขปัญหาทางออนไลน์ และคำถามที่พบบ่อยเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด:​

-  ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณและคำถามที่พบบ่อย

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณทางออนไลน์ได้คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการของเรา – คลิ๊ก ที่นี่ ​​

กรณีที่สินค้าอยู่ในระยะเวลา และเงื่อนไขในประกัน สามารถรับบริการได้ฟรี ไม่มีค่าบริการ.​

- การรับประกันสินค้าฟิลิปส์

สินค้าฟิลิปส์จะมีระยะเวลาการรับประกันสินค้า 12 ถึง 24 เดือนนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า โดยขึ้นอยู่กับกลุ่มของสินค้า.

หากต้องการทราบระยะเวลาการรับประกันที่แน่นอนสำหรับสินค้าของคุณ และข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องโปรดตรวจสอบ เอกสารการรับประกันสินค้า

กรณีที่สินค้าไม่อยู่ในภายในการรับประกัน ฟิลิปส์สามาถให้บริการตรวจเช็คซ่อมสินค้าได้ โดยลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายการตรวจเช็คซ่อม เช่น  ค่าบริการ ค่าอะไหล่ และค่าเดินทางของศูนย์บริการ กรณีต้องการการบริการนอกสถานที่.​
 

กรณีสินค้าพบปัญหา และต้องการรับบริการ กรุณาติดต่อที่ ฝ่ายบริการ.​

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับอะไหล่ หรืออุปกรณ์เสริมสำหรับสินค้าของคุณคุณสามารถติดต่อฟิลิปส์ได้ที่  ฝ่ายบริการ

รุ่นสินค้าสินค้าสามารถตรวจเช็คได้ที่: กล่องของสินค้า, คู่มือการใช้งาน หรือด้านข้าง, ใต้สินค้า:​

ระยะเวลาการให้บริการตรวจเช็คซ่อมสินค้าโดยปรกติจะอยู่ประมาณ 7 ถึง 14 วันขึ้นอยู่กับอาการเสีย และอะไหล่ที่ใช้.)​

กรณีต้องเช็คข้อมูลความคืบหน้าของงานตรวจเช็คซ่อมสามารถติดต่อศูนย์บริการที่ส่งซ่อม หรือติดต่อ ฝ่ายบริการ.

ค้นหาศูนย์บริการโดยแต่งตั้งของกลุ่มสินค้า เครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็ก, แม่ และเด็ก (AVENT) และดูแลสุขภาพ.​

สิ่งที่ต้องเตรียมเพื่อรับบริการที่ศูนย์บริการ:​

1. ลงทะเบียนสินค้าทางออนไลน์ที่ www.philips.co.th/myphilips/register-product หรือใบเสร็จที่ซื้อสินค้า​
2. สินค้าฟิลิปส์ พร้อมอุปกรณ์​

ค้นหาศูนย์บริการใกล้เคียง ศูนย์บริการโดยแต่งตั้ง เพื่อรับบริการตรวจเช็คซ่อมสินค้า. ​

คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายบริการ เกี่ยวกับสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็ก, แม่ และเด็ก, ดูแลสุขภาพ.​

กรณีคุณมีหมายเลขรับงานซ่อมจากศูนย์บริการ, กรุณาติดต่อที่ ฝ่ายบริการ เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่จะตรวจสอบสถานการซ่อมให้กับคุณ