การทดสอบผลิตภัณฑ์ Philips ของเราตามข้อกำหนดสูงสุดเพื่อยืนยันในคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ใช้ถนนทุกคน

 

โซลูชันไฟส่องสว่างสำหรับรถยนต์ของ Philips อยู่เคียงคู่กับคุณภาพอยู่เสมอ แบะนั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ผลิตภัณฑ์ของเราต้องผ่านหนึ่งในระบบการทดสอบและประกันคุณภาพที่เคร่งครัดที่สุดในโลก

 

คุณภาพอันสมบูรณ์แบบที่คุณคาดหวังจากซัพพลายเออร์ OEM รายใหญ่

เราคือซัพพลายเออร์รายใหญ่สำหรับผู้ผลิตสินค้าภายใต้แบรนด์ (OEM) โดยเราผลิตหลอดไฟสำหรับรถยนต์ให้กับผู้ผลิตรถยนต์ส่วนใหญ่ซึ่งมีการใช้งานในหลากหลายลักษณะ ประกอบด้วยไฟหน้า ไฟภายใน และไฟสัญญาณ เรามีความเชื่อมชาญด้านการออกแบบ วิศวกรรม และการผลิต เพื่อมอบผลิตภัณฑ์เฉพาะทางที่ผู้ผลิตรถยนต์ต้องการ รวมถึงการใช้งานในรถยนต์ จักรยานยนต์ และแบบ 24V ที่ยานพาหนะขนาดใหญ่ต้องการ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ชั้นนำในตลาดในด้านเทคโนโลนีฮาโลเจน ซีนอน และ LED และด้วยโรงงานผลิตเฉพาะทางทั่วโลก เราจึงมีความใกล้ชิดกับลูกค้า โรงงานของเราผลิตหลอดไฟและชิป LED หลากหลายชนิดเพื่อให้ครอบคลุมทุกความต้องการด้านไฟส่องสว่างสำหรับรถยนต์

ในด้านของคุณภาพ เราคือผู้กำหนดมาตรฐาน ซัพพลายเออร์ OEM จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อบังคับทั่วโลก เราไม่เพียงแต่สร้างความมั่นใจถึงการปฏิบัติตามข้อบังคับดังกล่าว แต่มาตรฐานคุณภาพภายในของเรานั้นเหนือกว่ามาตรฐานระดับนานาชาติ ในด้านของคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ นั่นหมายความว่าเราทำสิ่งที่เหนือไปกว่าที่กำหนดเสียอีก เพื่อให้ได้หลอดไฟที่มีคุณภาพสูงสุด เรามีหลักการว่าด้วย “ความเป็นเลิศด้านการผลิตตั้งแต่ต้นจนจบ” นั่นหมายความว่าในทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิต บรรจุภัณฑ์ และการขนส่ง เราได้นำมาตรการควบคุมคุณภาพที่เคร่งครัดไปใช้ เราตรวจสอบคุณภาพของวัตถุดิบที่ใช้ ผลิตภัณฑ์ที่เสร็จสิ้นการผลิต และการดำเนินการโดยผู้ว่าจ้างและซัพพลายเออร์ของเราอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่จุดเริ่มต้นของการผลิตไปจนถึงช่วงเวลาที่ลูกค้าแกะหลอดไฟออกจากบรรจุภัณฑ์ เราต้องการคุณภาพสูงสุด

ผลที่ได้ก็คือ หลอดไฟที่ไม่มีข้อบกพร่อง ไม่เสียหายขณะขนส่ง และมอบประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมที่ลูกค้าของเราคาดหวัง

 

ไม่ปล่อยให้สิ่งใดตกอยู่ในความเสี่ยงในด้านความปลอดภัยบนท้องถนน

แต่ความเป็นเลิศในการผลิตไม่ใช่แค่เรื่องของผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ลูกค้าของเราสามารถซื้อได้อย่างมั่นใจ แต่เป็นเรื่องของความปลอดภัยบนท้องถนน ซึ่งเป็นข้อพิจารณาหลักในการตัดสินใจด้านการผลิตและการทดสอบ

และความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าของเรา นั่นทำให้พวกเขาต้องการซื้อหลอดไฟคุณภาพที่พวกเขาไว้ใจได้ จากข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เคร่งครัดอย่างมากจากอุตสาหกรรมยานยนต์ หลอดไฟสำหรับรถยนต์คือผลิตภัณฑ์ที่มีความแม่นยำทางเทคนิคสูง โดยต้องอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างใกล้ชิดตั้งแต่ขั้นตอนรกของการผลิตจนถึงการส่งมอบให้กับลูกค้า หลอดไฟซีนอนและฮาโลเจนของ Philips ผลิตขึ้นสำหรับทั้ง OEM และตลาดอะไหล่รถยนต์ ดังนั้นผลิตภัณฑ์เหล่านี้จึงมีสัญลักษณ์ “Original Equipment Quality” นั่นหมายความว่าหลอดไฟอะไหล่รถยนต์ที่แขวนอยู่บนชั้นในร้านค้าจะมาจากสายการผลิตเดียวกันกับหลอดไฟที่ติดตั้งในรถยนต์คันใหม่

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของกระบวนการยืนยันคุณภาพของเรา:

 

1. การควบคุมคุณภาพระหว่างการผลิต: หลอดไฟแก้วคอวตซ์ฮาโลเจนชนิด H7 จาก Philips

ระหว่างการผลิต ชิ้นส่วนกึ่งสำเร็จทุกชิ้นจะได้รับการทดสอบโดยละเอียดก่อนที่จะส่งไปยังขั้นตอนถัดไป ตัวอย่างเช่น ไส้หลอดฮาโลเจนแต่ละชิ้นจะได้รับการประเมินโดยเอียดก่อนที่จะส่งไปยังขั้นตอนถัดไปของกระบวนการ ซึ่งก็คือการผลิตตัวเผาไหม้ฮาโลเจน

ก่อนเสร็จสิ้นการผลิต หลอดไฟจะต้องผ่านการตรวจวัดและการทดสอบที่แตกต่างกัน 52 รายการ (34 รายการสำหรับการผลิตไส้หลอดและตัวเผาไหม้ และ 18 รายการสำหรับการเคลือบหลอดและการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้าย) การทดสอบเหล่านี้ประกอบไปด้วยพารามิเตอร์การวัดรูปทรง ไฟฟ้า และแรงดัน รวมถึงการตรวจสอบความทนทานเชิงกลไก การควบคุมด้วยระบบแสดงผลอัตโนมัติ และการทดสอบฟังก์ชันการทำงาน ท้ายที่สุด หลอดไฟจะต้องผ่านการตรวจสอบด้วยมือและด้วยสายตาขั้นสุดท้าย

ในทุกขั้นตอนของการทดสอบควบคุมคุณภาพ หากหลอดไฟไม่สอดคล้องตามมาตรฐานการผลิตชั้นนำของอุตสาหกรรมของเราก็จะถูกนำออกจากสายการผลิต นั่นคือวิธีการที่เราสร้างความมั่นใจว่าหลอดไฟที่เสร็จสิ้นแล้วทุกชิ้นจะปราศจากข้อบกพร่องและทำงานได้อย่างที่ตั้งใจ

 

2. การสุ่มตัวอย่างชุดสินค้าก่อนส่งไปยังลูกค้า

ก่อนที่จะบรรจุและส่งหลอดไฟไปยังลูกค้า สินค้าแต่ละชุด ซึ่งหมายถึงหลอดไฟที่ผลิตขึ้นในรอบหนึ่ง ๆ จะถูกนำออกจำหน่ายหากหลอดไฟที่ถูกสุ่มตัวอย่างผ่านการทดสอบอันเคร่งครัดเพิ่มเติม ดังนั้นสินค้าทุกชุดต้องผ่านการทดสอบโดยการสุ่มเลือก

สินค้าตัวอย่างแต่ละชุดจะได้รับการทดสอบด้วยการวัดแสงและการวัดขนาดเพื่อยืนยันในความสอดคล้องตามข้อบังคับ ECE รวมถึงข้อกำหนดภายในที่เคร่งครัดไปกว่านั้น ในกรณีที่หลอดไฟทั้งหมดที่สุ่มเลือกจากชุดสินค้าผ่านการทดสอบทุกขั้นตอน สินค้าชุดนั้นจึงจะสามารถผ่านเกณฑ์และออกจากโรงงานได้

 

3. การตรวจสอบคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

นอกจากการควบคุมการผลิตที่เคร่งครัดและการส่งตัวอย่างจากชุดของสินค้า ยังมีการคัดเลือดตัวอย่างหลอดไฟเพิ่มเติมจากแต่ละกลุ่มเพื่อรับการทดสอบอายุการใช้งานอีกด้วย เพื่อตรวจสอบว่าหลอดไฟนั้นสามารถบรรลุผลอายุการใช้งานที่ระบุไว้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หลอดไฟหน้ารถยนต์ฮาโลเจนจะได้รับการทดสอบที่แรงดันไฟฟ้า 13.2 V โดยมีวงรอบการเปิดใช้งาน 11 ชั่วโมง 45 นาที และปิดใช้งาน 15 นาที

นอกจากนี้ ตัวอย่างหลอดไฟมากถึง 40 ชิ้นจะต้องผ่านกระบวนการทดสอบภายในทุกขั้นตอนสองครั้งต่อปี ประกอบด้วยการทดสอบด้วยการวัดแสง ขนาด อายุการใช้งาน แรงกระแทกและการสั่นสะเทือน ภูมิอากาศและการกัดกร่อน รวมถึงการทดสอบอื่น ๆ อีกมากมายตามข้อกำหนดเฉพาะด้านการผลิตหลอดไฟ Lumileds

 

การสร้างความมั่นใจว่าไม่มีวัสดุใดที่เป็นอันตรายต่อมนุษย์

นอกจากนี้ วัสดุที่ใช้สำหรับหลอดไฟและบรรจุภัณฑ์ของเราต้องไม่เป็นพิษภัยต่อผู้คน เราจึงตรวจสอบในด้านนี้อย่างใกล้ชิดด้วย ซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนของเราต้องแถลงและยืนยันว่าพวกเขาไม่ได้ใช้วัตถุดิบที่อยู่ในรายการสารต้องห้าม (Restricted Substances List; RSL) ของ REACH¹ REACH เป็นข้อบังคับของสหภาพยุโรป ซึ่งออกแบบมาเพื่อพัฒนาการปกป้องสุขภาพของมนุษย์และสภาพแวดล้อมจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากสารเคมี นอกจากนี้ยังส่งเสริมวิธีการทางเลือกในการประเมินพิษภัยของสารต่าง ๆ เพื่อลดจำนวนการทดสอบกับสัตว์²

 

บรรจุภัณฑ์ที่รัดกุมที่ทำหน้าที่ได้ดี

การสร้างโรงงานผลิตระดับโลกและกระบวนการควบคุมคุณภาพที่เคร่งครัดคงจะไร้ประโยชน์หากหลอดไฟแตกหักระหว่างการขนส่ง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งที่บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ต้องสามารถปกป้องหลอดไฟที่เปราะบาง สำหรับตลาดอะไหล่รถยนต์ เราได้สร้างการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่มีลักษณะเฉพาะตัวซึ่งจะปกป้องหลอดไฟเพื่อการขนส่งและการจัดเก็บอย่างปลอดภัยโดยปราศจากความเสียหาย จากนั้นเราจึงทดสอบบรรจุภัณฑ์นี้ด้วยหลากหลายวิธีเพื่อสร้างความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะเดินทางไปถึงลูกค้าในสภาพที่สมบูรณ์

ในด้านของโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ เราใช้การสุ่มตัวอย่างหลายระดับเพื่อยืนยันในคุณภาพสูงสุดของผลิตภัณฑ์ของเรา ตัวอย่างเช่น เราทำงานกับวัสดุกระดาษโดยใช้เครื่องตัดสำหรับชุดสินค้าขนาดเล็ก เป้าหมายคือเพื่อยืนยันขนาดของบรรจุภัณฑ์ขั้นสุดท้ายและยืนยันว่าทุกชิ้นส่วนประกอบเข้ากันได้โดยสมบูรณ์ เมื่อต้นแบบของเครื่องตัดได้รับการอนุมัติ เราก็สามารถสั่งซื้อเครื่องมือตัดแบบกำหนดเองสำหรับการผลิตจำนวนมากและดำเนินการทดสอบที่ยาวนานกับเครื่องจัดทำบรรจุภัณฑ์ของเรา

บรรจุภัณฑ์ทั้งหมดต้องผ่านการทดสอบที่เฉพาะเจาะจงในสองด้าน: การปกป้องผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของบรรจุภัณฑ์

 

1. การปกป้องผลิตภัณฑ์

คำถามสำคัญก็คือ: บรรจุภัณฑ์ปกป้องตัวผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่ เพื่อยืนยันว่าสามารถทำได้จริง เราดำเนินการทดสอบการตกหล่น การสั่นสะเทือน และการขนส่งจำนวนหนึ่งเพื่อให้มั่นใจ 100% ว่าหลอดไฟจะไม่เสียหายระหว่างการขนส่งหรือการจัดเก็บไม่ว่าสภาวะแวดล้อมจะเป็นเช่นไร นอกจากนี้เรายังดำเนินการทดสอบโดยไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใด ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าบรรจุภัณฑ์ของเราจะไม่สามารถเปิดหรือปิดอีกครั้งได้

 

2. ฟังก์ชันการทำงานของบรรจุภัณฑ์

เราไม่สามารถควบคุมสภาวะแวดล้อมของการจัดเก็บหรือขนส่งผลิตภัณฑ์ของเรา เราจึงดำเนินการทดสอบความร้อนและความชื้นกับบรรจุภัณฑ์เพื่อสร้างความมั่นใจว่าจะสามารถทนต่อสภาวะต่าง ๆ ได้ นอกจากนี้เรายังทดสอบการซีลปิด เพื่อดูว่าบรรจุภัณฑ์สามารถคงทนอยู่ได้ดีแค่ไหนในระยะเวลาที่ยาวนาน

และท้ายที่สุด เราทดสอบความทนทานของรูสำหรับแขวนบนตัวบรรจุภัณฑ์ เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องเผชิญปัญหาของรูแขวนที่ขาดขณะแขวนผลิตภัณฑ์ในร้านค้า เราดำเนินการทดสอบบางส่วนเหล่านี้ภายในด้วยอุปกรณ์ของเราเอง แต่เรายังประสานงานกับ Technical University ในเมืองลอดซ์ ประเทศโปแลนด์อีกด้วย

เราดำเนินการทดสอบแม้กระทั่งกับเครื่องพิมพ์ โรงพิมพ์ต้องปฏิบัติตามเอกสาร Color Reference Card (CRC) ที่เราจัดทำขึ้นเป็นพิเศษสำหรับบรรจุภัณฑ์ของเรา ชุดการผลิตทั้งหมดต้องสอดคล้องตามค่าความคลาดเคลื่อนที่เคร่งครัดที่สุดที่เรากำหนดไว้ สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละชุด เราจะตอบสอบและอนุมัติผลการพิมพ์โดยตรง ณ ที่ตั้งของเครื่องพิมพ์ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบรรจุภัณฑ์ที่มีสีและคุณภาพสอดคล้องกันและพิมพ์ด้วยคุณภาพที่ตรงกันแม้เวลาจะผ่านไปหลายปี

^[1] ข้อบังคับ (EC) หมายเลข 1907/2006 ของรัฐสภาและคณะมนตรียุโรปเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2006 ว่าด้วยการจดทะเบียน การประเมิน การให้อนุญาต และข้อบังคับของสารเคมี (REACH)
² REACH, European Chemical Agency - https://echa.europa.eu/regulations/reach/understanding-reach